Q：你们公司卖的是粉，能直接吃吗？
A：我们公司生产的准确的说是保健原料，就是医药保健品公司买回去直接套成胶囊或者贴牌出售的，产品还是那个产品，原料还是那个原料，不同的是有商标有包装，还有相差数倍的价格。我们公司为方便个人客户购买采取1公斤、100克等小包装产品，产品采用铝铂袋包装，理化指标和微生物指标都经过严格把关，价格也是按照工厂大货价格出售的，合适真正需要保健和辅助身体恢复的人群食用，其中差别就看客户自己选择了。
Q：你们公司对产品质量有哪些承诺？东西不好我能换和退吗？
A：我们公司对所有购买本公司产品的客户承诺：
1.我们公司产品绝对没有添加任何化学成分，纯天然提取加工，所有理化指标与微生物指标都合格，放心直接食用。
2.付款方式一律采用支付宝，运输方式一律采用快递，产品在运输过程中产生的问题（遗失、迟运、不派送等）全部由我们公司负责联系处理，客户需要的就是在家等待快递人员的电话，签收产品即可。
Q：产品如何储存，口感效果如何？
A：产品在湿润的温度环境下容易吸潮，尤其是在南方沿海的气候条件下要注意密封干燥通风阴凉处储存，服用后请迅速包好，避免和潮湿空气接触产生黏糊结块的现象。
我们毕竟是原料，没有添加任何食品添加剂，不保证口感，我们是为了做信誉而进行的低价促销，并非质量不好，这也是我们有价格优势的原因，保健成品在口感方面，功效方面都有其他的辅助添加，导致客户心理作用觉得其他保健成品效果更好。
我们公司专业从事植物提取物研发生产和销售。拥有植物药用活性成分鉴别,开发与生产的经验；出于对中药材提取物的了解与研究热情，我们不仅仅是在卖产品，更是在推广大众对产品新的认识，合理推荐产品，不多买不乱买，我们坚信：能服务好全国乃至世界很多医药保健品公司，一样能服务好全国的个人客户。
我们建议有疾病的客户，世上没有灵丹妙药，没有一吃就灵一用就好的产品，任何疾病需要全方位的调理，包括饮食、运动、生活习惯、心态情绪等，虽然产品对人体很多方面有益但也不是万能的，更不要想一朝一夕就能把身体吃好，疾病的积累长年累月，祛除疾病又怎可能一朝解决，所以，保持好心态，针对产品的不同功效，合理食用，才能达到辅助治疗的作用。
【包装方式】大货25公斤/纸板桶,小样包装为双层塑料袋,或外加真空铝箔袋,每桶净重2.5-3KG,直径36-40CM,高50CM左右,每桶装量可根据要求一般是25KG,还有10KG,15KG,30KGS装量.桶内包装也可根据要求换成小包装,方便使用.
【最小订量】1-5KGS,根据要求贴标签,如不要求,一般为中性标签,只标明产品名称和规格.
【运输方式】快递或物流,国内快递三天内到达,物流五天内到达.报价一般均含国内运输费用,一般产品提供5-10克小样,1-5KG计货算试用样单,6-10KG比1-5KG价格会便宜2%,10KG-50KG会再便宜2%,100KG以上算大货.100KG以内交货期3-5天,1000KG以内根据生产日程一般为15天以内交货.所有报价均含运费.本司可开具增值税发票,也可开具普通发票,开票品名仅限本公司业务范围内与产品相关.一般是先发货,发票两周内开具后寄.
【质量条款】可免费先发小样,供检测,检测通过即发货;或每批货我们都有自已的检测报告COA附寄,产品质量严格按检测标准执行,如收到货后,经检测含量或菌检不合格,可协洽我司退换货.但据多年的出口生产经验来查,我司所有产品均没有出现过此种情况
【存储条件】本品应密封遮光，贮存在干燥、阴凉、通风良好的地方。
Here we have confidence to say:
1.Supply primary quality at competative price
2.Supply shippment in time
3.Supply supreme after-sale services and technology supports
陕西慈缘生物技术有限公司是一家专业从事天然植物有效单体和有效成分开发研究、提纯加工、工艺转让、技术合作的高新技术企业。产品主要用于制药、保健品、化妆品、饮料及食品等行业。公司于2009年成立，科研实力雄厚，拥有目前国内先进的提取、分离纯化、检测设备。多名业内人士组成年富力强的研究、开发团队，公司与西安交通大学、 西北大学、第四军医大学、西安理工大学等科研院所已建立长期合作联合开发、资源共享的战略合作模式。
从原料采购、生产过程、包装到运输等全过程公司都严格制定了质量控制办法。检测部配有进口高效液相色谱仪（HPLC）、高效气象色谱仪(GC)、紫外-可见分光光度计(UV)、快��水分测定仪等全套检测设备，全面控制产品含量、重金属、微量元素、微生物等各项质量指标。
追求卓越
·在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步。
·实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。
经营理念： 一切以用户价值为依归
·坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务；
·保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水准适当超出用户的期望；
·注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水准；
·以用户价值的最大化创造公司价值的最大化。
我们的优势：
★1.快速反应：承诺以最快的时间给予您详细的报价说明及产品资料;承诺以最短的时间为你量身定制你要求的产品
★2.优质的产品和价格：我公司通过厂家采购，大定量采购各种原材料等措施使降低了公司的成本，且保证产品优质且价廉，并切实将我公司的规模效应所获得的优势直接优惠于客户
★3.贴心的服务：我公司所出售产品均享受部分有偿服务。量大或者长期合作客户更可成为我公司VIP客户，享受更加实惠的价格和贵宾般的服务。
我公司的口号“因为专注，所以专业”，我公司将一如既往的倾尽公司全体员工的心血为您生产优质的产品。欢迎新老客户来电垂询。
1、关于产品质量：网络交易，诚信为王。作为阿里巴巴的战略合作伙伴，我们对产品的要求和把控极其严格，所有的产品在出货前均会经过采购、QC、仓管相关人员的三次质检，确保发货到您手里的产品是合格产品，请您在收到产品后尽快确认。万一产品有质量问题（货流量大，疏露在所难免，在此深表歉意），请提供图片证据，并在48小时内反馈，超过48小时，概不退还。
2、关于断货：虽然我们是原厂的一手货源，但是线下供货商走货也非常快，我们将尽量保证货源的稳定，但是也不可避免地会出现断货的情况，请客户多多理解。一旦出现断货，我们会在3小时内通知到买家，为您换款，或者48小时内完成退款。
3、关于退换货：换货、退货请先与我们的销售客服联系确认，未经客服允许自行退货我司将拒收。销售客服接待有关退换货事项，在符合退换货标准的情况下方才受理。仓库接到退货要求后，将根据快递单查找，如填写不明者予以拒收处理。请您仔细核对退货数量、认真填写退货单据。
客户在点击购买此产品后，即表示同意以上产品服务协议。
